如果您在进行股票风险承受能力测评时遇到年龄、学历一栏选择无效的问题，可以尝试以下步骤操作：

1. **检查网络连接**：确保您的设备连接到互联网，有时候网络不稳定或断开可能导致页面元素加载不完全。

2. **清除缓存**：尝试清除浏览器缓存或使用隐私模式访问，有时候缓存数据可能导致页面功能异常。

3. **更新浏览器**：确保您使用的浏览器是最新版本，老旧的浏览器可能不兼容某些网页功能。

4. **更换浏览器**：如果问题依旧，尝试更换其他浏览器访问，比如Chrome、Firefox、Safari等。

5. **联系客服**：如果以上方法都无法解决问题，您可以直接联系证券公司的客服热线，询问具体的解决方案。

6. **线下办理**：如果线上操作始终无法解决问题，您也可以选择前往证券公司的营业部，在工作人员的指导下完成风险测评。

7. **检查个人信息**：确保您输入的个人信息是准确无误的，有时候错误的信息也会导致测评无法完成。

8. **避开高峰时段**：如果您在交易日的高峰时段进行操作，可能会因为系统繁忙导致操作失败，可以尝试在非高峰时段进行。

9. **遵循指引**：根据中国证券业协会的指引，确保您的操作符合相关规定和流程。

10. **阅读提示信息**：如果页面有错误提示或警告信息，请仔细阅读并根据提示进行相应的操作。

进行风险测评是为了确保投资者购买的产品与自己的风险承受能力相匹配，是一项重要的风险管理措施。如果您在操作过程中遇到困难，建议及时寻求专业人士的帮助。