如果您在尝试将银行卡上的钱转账到账户时遇到问题，可能是由以下原因导致的：

1. **账户信息错误**：确保您输入的收款人账户信息（如账号、姓名、银行名称等）完全正确。

2. **转账限额**：检查您的银行卡是否有单笔或每日转账限额，可能超过了银行规定的限额。

3. **账户状态**：确认您的银行卡和目标账户都处于正常状态，没有被冻结或限制。

4. **网络问题**：网络连接不稳定可能导致转账失败，尝试重新连接网络或稍后再试。

5. **系统维护**：银行系统可能在进行维护，导致转账服务暂时不可用。

6. **安全问题**：银行可能会对异常交易进行拦截，以保护账户安全。

7. **银行卡过期**：检查您的银行卡是否已过期。

8. **银行政策**：不同银行可能有不同的转账政策和规定，需要遵守。

9. **操作错误**：检查您是否按照正确的步骤进行了转账操作。

10. **节假日影响**：在某些节假日，银行的转账服务可能会受到影响。

如果以上都不是问题所在，建议您直接联系银行的客服，询问具体的转账失败原因，并按照他们的指导进行操作。同时，确保您的个人信息安全，不要将敏感信息泄露给不可信的第三方。