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保险行业如今已经把"最大诚信"确立为公认的基本原则之一。然而，一些销售人员利用消费者对产品认识的不足，通过夸大保险责任、隐瞒重要信息等方式进行误导宣传，导致消费者购买了不适合自己的保险产品，或者在需要理赔时遇到困难。对于消费者而言，在购买保险产品前，仔细阅读产品说明书和条款，了解保险责任、免赔额和理赔流程，以避免后期出现纠纷。
如遇到问题或纠纷，及时与保险公司联系，通过客服渠道或投诉渠道解决，同时保留好书面记录和沟通证据。
如有必要，可以向相关监管部门投诉，寻求帮助和支持，确保自身权益得到保障。
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资深顾问郭健 
回答时间：2024-09-03 13:04 
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