您好，如果在平安证券开户时遇到身份证无法上传的问题，可以尝试以下几种解决方案。首先，确认您的身份证照片是否符合上传要求，一般来说，照片需要清晰、无反光且完整显示身份证的正面和背面。如果照片模糊或者有遮挡，建议重新拍摄。

其次，检查网络连接是否稳定。上传身份证时，如果网络不稳定，可能会导致上传失败。可以尝试更换网络环境，如切换到更稳定的Wi-Fi或数据流量进行上传。

另外，确保您使用的设备（手机或电脑）上的浏览器或应用程序是最新版本，有时版本过旧会影响上传功能。如果需要，更新软件并重启设备后再进行尝试。

如果以上方法仍然无法解决问题，可以联系平安证券的客服寻求帮助。客服人员能够提供更专业的支持，指导您完成身份证上传的步骤，或者提供其他解决方案。最后，不要忘记查看平安证券的官方网站或相关说明，了解是否有系统维护或其他临时性的问题影响了上传功能。

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