当您遇到证券提现未到账的问题时，可以按照以下步骤进行操作：

1. 确认提现时间：首先，了解您的证券账户提现到银行账户的一般时间。不同的证券公司和银行可能有不同的处理时间。通常，提现到账时间可能在1-3个工作日内。

2. 检查提现操作：回顾您在证券账户上进行的提现操作，确保您已经正确填写了银行账户信息，并且提现金额在允许的范围内。

3. 联系证券公司客服：如果您确认提现操作无误，但提现金额仍未到账，可以联系证券公司的客服。他们可以帮助您查询提现状态，了解可能的问题和解决方案。

4. 联系银行客服：如果证券公司客服表示提现操作已经完成，但您仍未收到款项，可以联系您的银行客服。他们可以帮助您查询银行账户的交易记录，确认是否收到了提现款项。

5. 耐心等待：在联系了证券公司和银行客服后，如果他们表示提现操作正在进行中，您可能需要耐心等待一段时间。有时候，提现到账可能会因为系统原因或节假日等原因出现延迟。

6. 跟进处理：如果在合理的时间内仍未收到提现款项，您可以继续与证券公司和银行客服保持联系，了解问题的最新进展，并寻求解决方案。

总之，遇到证券提现未到账的问题时，您需要先了解提现的一般时间，然后检查自己的操作，接着联系证券公司和银行客服，耐心等待并跟进处理。