您好，用香港的外汇平台提现出不了金，首先我们需要确认一下我们选择的平台是不是合法正规的，如果平台是不正规的我们可以尝试用法律途径保护自己的权益，如果平台是正规的，接下来我们可以检查一下是不是我们的操作出现了什么问题，自己解决不了的可以联系平台客服。

‌在用香港的外汇平台提现出不了金时，可以采取以下步骤解决问题‌：

1‌.确认平台的合法性‌：首先，确保您所使用的外汇平台是合法和正规的。可以查看平台是否有国际监管牌照，例如英国金融行为监管局(FCA)、美国全国期货协会(NFA)等。如果平台没有这些监管牌照，或者提供的信息不足，可能是一个不正规的平台‌。

2.检查提现失败的原因‌：提现失败的原因可能包括银行系统故障、网络问题、交易平台故障、汇率变动、政策限制等。检查是否存在这些技术或外部因素导致的问题‌。

3.‌联系平台客服‌：尝试与平台客服进行沟通，说明您的困境，并提供必要的账户信息和交易记录，以便客服人员更好地了解问题并给出解决方案‌。

如果以上回答还有不清楚的地方，或者想找个人能随时咨询的话，可以点击右上角加我微信，多多交流。