如果配股到账时间延迟，投资者可以采取以下步骤来处理和咨询：

1. 联系证券公司
首先，投资者应联系自己的证券公司或经纪人，询问配股到账延迟的原因。证券公司通常可以提供具体的配股进度信息，并解释延迟的原因。

2. 查看公告
投资者可以查看上市公司发布的相关公告，了解配股的最新进展和时间安排。上市公司通常会在配股过程中发布多次公告，包括配股说明书、配股结果公告等。

3. 咨询登记结算公司
如果证券公司无法提供明确的答案，投资者可以直接联系中国证券登记结算公司（中登公司），了解配股的登记和结算情况。

4. 关注账户变动
投资者应定期检查自己的证券账户，关注配股资金和股票的变动情况。如果发现异常，应及时与证券公司联系。

5. 了解相关法规
了解配股的相关法规和流程，可以帮助投资者更好地应对配股到账延迟的问题。例如，根据中国证监会的规定，上市公司应在配股缴款结束后20个工作日内完成新增股份的登记工作。

6. 耐心等待
配股到账通常需要一定的时间，投资者应保持耐心，等待配股过程的完成。一般情况下，配股到账时间可能需要一个月左右。