投资者您好！平安证券的视频认证过程并不是由人工完成的，而是通过人工智能技术实现的。在视频认证过程中，系统会自动识别和匹配用户的身份信息，并对用户的开户意愿进行核实。

视频认证的过程中，投资者需要准备好有效的身份证件和银行卡，并按照系统的提示进行操作。在视频过程中，系统会问投资者一些问题，以核实其开户意愿和身份。这些问题可能包括：

1. 请问您是某某先生/女士吗？

2. 您的身份证号码是多少？

3. 您的银行卡号码是多少？

4. 您为什么要开通证券账户？

5. 您是否了解证券投资的风险？

6. 您是否同意签署相关的服务协议？

投资者需要如实回答这些问题，以便系统能够正确地识别和核实其身份和意愿。如果视频认证通过，投资者就可以顺利完成开户手续了。

需要注意的是，视频认证的过程需要投资者的配合，只有在光线充足、网络稳定的环境下，才能保证视频认证的顺利进行。此外，投资者在进行视频认证时，需要确保自己的身份证件和银行卡清晰可见，以免影响认证结果。

总的来说，平安证券的开户视频认证过程是一种高效、便捷的方式，通过人工智能技术实现了身份和意愿的自动核实。投资者只需要按照系统的提示进行操作，如实回答问题，就可以顺利完成开户手续。

以上就是我对本次问题回答的所有内容，如果您对此有疑问或者需要进一步的解答，可以通过微信联系我。