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您好，商业保险理赔时，不同的保险公司有不同的理赔方式，大部分保险公司都已经支持线上理赔，我们可以在保险所属的保险公司官网网站进行线上理赔，方便快捷，而且有专业人员指导。
同时，也能在线下到保险公司窗口进行理赔，一般需要身份证、保险合同、事故证明资料等，在理赔险可以咨询相关业务员所需的材料。
保险的种类错综复杂，每款产品的特点也不尽相同。很多人买了保险后都会有理赔难的问题，所以选择对的产品特别重要，如有需要可以添加我的微信进一步沟通了解，祝您和家人生活愉快！
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首席顾问思思 
回答时间：2021-02-23 17:01 
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