投资者您好！如果您需要联系人工服务，可以拨打此号码并根据语音提示选择相应的服务选项。此外，广发银行还设有专门的信用卡专线，供持卡人在需要时寻求帮助。

至于网上开户的问题，广发银行确实提供了在线开户服务，您可以通过广发银行的官方网站或者广发证券易淘金APP进行操作。网上开户流程一般包括填写个人信息、上传必要的身份和地址证明文件、设置账户密码以及完成风险评估等环节。需要注意的是，在进行网上开户之前，您需要准备好有效的身份证件，并按照页面指引准确填写相关信息。

不过，由于不同地区的具体规定可能会有所差异，建议您在办理前查看广发银行官方网站的最新公告或直接联系客服了解最新的开户流程和注意事项。同时，也请注意，投资有风险，在进行任何投资决策前都应充分了解产品特性，评估自身的风险承受能力。

以上就是我对本次问题回答的所有内容，如果您对此有疑问或者需要进一步的解答，可以通过微信联系我。