作为通达信用户，遇到屏幕无法横屏的问题，可能是由多种原因导致的。首先，可以检查一下手机或电脑的设置，看看是否有关于屏幕方向的选项设置。在通达信的设置菜单中，找到界面设置，看是否有横屏显示选项，并确认其是否处于选中状态。

如果设置没有问题，那么问题可能出在设备或软件的兼容性问题上。有些手机型号或系统版本可能与通达信的横屏显示功能存在兼容性问题，导致无法实现自动横屏。此时，可以尝试手动调整设备方向，看是否能实现横屏显示。

另外，更新或重新安装通达信应用也是一个可能的解决方案。有时，软件的版本更新或重新安装可以修复一些界面显示问题，包括横屏显示。

如果以上方法都无法解决问题，建议向通达信的技术支持团队反馈您的情况。他们可能会根据具体情况给出更具体的解决方案，或者及时修复存在的问题。

请注意，操作方法和步骤可能因设备和软件版本的不同而有所差异。因此，在尝试上述方法时，最好参照具体的设备或软件使用说明进行操作。希望这些建议能帮助您解决问题。