新客理财是否保本主要取决于具体的理财产品和合同条款。一般来说，如果产品明确标注为“保本”或“本金保障”，那么本金是相对安全的。但即使如此，投资者仍应仔细阅读合同和说明书，确保理解所有的风险和投资细节。

关于购买新客理财产品的步骤，以下是一个大致的指南：

1. 了解产品：在购买前，先了解产品的性质、投资方向、收益情况、风险等级等信息。确保自己对产品有充分的了解，以便做出明智的投资决策。
2. 注册和登录：在证券公司的官方网站或移动App上进行注册和登录。填写必要的个人信息，并进行身份验证。
3. 选择产品：在平台上选择自己感兴趣的新客理财产品。可以根据预期收益、投资期限、风险等级等因素进行筛选。
4. 填写购买信息：在选择产品后，需要填写购买金额、购买期限等信息。确保填写的信息准确无误。
5. 确认交易：在提交购买请求前，再次确认购买金额、产品名称、投资期限等信息，确保无误。然后确认交易，等待系统处理。
6. 查看持仓：交易成功后，可以在自己的持仓中看到已购买的理财产品。随时关注产品的收益情况和市场动态。

需要注意的是，不同的证券公司可能具有不同的购买流程和界面设计，但大体步骤是相似的。在进行投资前，务必仔细阅读产品的合同和说明书，了解所有的风险和投资细节。如果有任何疑问，可以咨询客服或专业的投资顾问。