您好，“双免”即免现场勘查、免事故责任认定书。一般来说，保险公司在理赔服务这方面都会有双免这一项服务，双免主要是针对轻微事故。

除了“双免”理赔流程还有这些：
1.出险：只要是发生了可以让保险公司赔钱的事故，都叫“出险”，包括了单方事故、双方事故、多方事故等。

2.报案：出险了先拨打122报警，有人员伤亡拨打120，待警方确认责任方，责任方联系保险公司进行报案。

3.查勘定损：轻微事故，车主可自行将车子开到定损中心定损；严重事故，保险公司会派人来现场勘查。定损需要保险公司、修理厂和客户三方共同参与。

4.核价核损：保险公司核损员会审核查勘定损的合理性和准确性。

5.递交理赔材料：向保险公司递交所需要的材料，包括了车辆的保单、行驶本、驾驶本、被保险人的身份证及责任认定书（单方事故无需）等。

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