您好，如果您在银行购买的理财产品五年到期，但银行没有存款记录或流水记录，可能有以下几种原因：
1.银行系统错误或遗漏：银行系统可能会出现错误或遗漏，导致您的购买记录没有被正确记录或保存。您可以联系银行的客服部门，提供购买理财产品的相关信息，如购买日期、产品名称、金额等，让他们帮您核实并解决问题。
2.未及时更新或查询错误：有时候，银行的系统或数据库可能没有及时更新，或者您在查询时可能存在一些错误，导致无法查询到相关记录。您可以再次查询或联系银行客服部门，确认查询的正确性。
3.理财产品非存款类产品：请注意，理财产品并非传统的存款类产品。虽然您用现金购买了理财产品，但银行可能并未将其视为存款进行记录。因此，在查询流水记录时，可能无法看到相关的理财产品购买记录。
如果您无法查询到购买理财产品的记录，建议您尽快联系银行的客服部门，详细说明情况，并提供相关证据和信息，以便银行能够尽快核实并解决问题。同时，您也可以向银行索要购买理财产品的相关凭证或记录，以便您自己进行核对。如果问题无法得到解决，您可以考虑向银行投诉或寻求相关法律援助。