您好，证券账户的钱不见了可能是以下原因：

1. 证券账户被盗用：如果账户被他人盗用，可能会导致资金出现异常，甚至全部损失。此时，投资者应该立即联系证券公司客服或报警处理。
2. 证券公司系统故障：证券公司系统故障可能会导致投资者无法正常登录账户或查询账户信息。此时，投资者应该联系证券公司客服或技术支持人员以寻求帮助。
3. 操作失误：投资者在操作过程中可能会出现失误，导致资金损失。例如，投资者可能会误将股票卖出或买入，或者在转账时输入错误的金额或账户信息。此时，投资者应该仔细核对交易信息，避免出现类似的错误。

对于自己的股票账号查询，投资者可以通过以下几种方式进行：

1. 在证券公司的官方网站或APP上查询：大多数证券公司都提供网上查询服务，投资者可以通过登录网站或APP查看自己的账户信息。
2. 拨打证券公司的客服电话：投资者可以通过拨打证券公司的客服热线，提供必要的个人信息进行查询。
3. 联系券商的客户经理或营业部：前往券商的营业部或联系客户经理，提供个人信息进行查询。这种方法可能需要耗费更多的时间，但是在没有网络的情况下也是有效的。
4. 查看个人开户协议：如果有旧的开户协议，可以查阅其中的开户信息。
5. 在线查询：如果可以的话，这是最方便的方式。

总之，投资者应该时刻关注自己的证券账户信息，确保账户安全和资金安全。如果发现账户异常或资金损失，应该及时联系证券公司客服或技术支持人员以寻求帮助。

以上是我关于题主的回答，希望对您有帮助，如果还有不明白的欢迎添加微信好友详细了解，本人24小时在线服务，祝您投资愉快！