关于该理财产品是否靠谱，需要从以下几个方面进行考虑：
1. 产品设计：广发证券作为一家大型证券公司，通常会根据市场需求和客户情况设计理财产品，因此该产品在设计和推出前应该是经过公司内部严格的审查和评估的。
2. 风险控制：理财产品在运作过程中需要严格的风险控制措施，以确保投资者的资金安全。广发证券作为一家大型证券公司，通常会采取多种措施来控制风险，如限制投资者的投资金额、对投资者的账户进行监控等。
3. 投资者教育：投资者在购买理财产品前需要了解相关的投资知识和风险，以便做出明智的投资决策。广发证券在推出该理财产品时，通常会提供相关的投资者教育资料和咨询渠道，帮助投资者更好地了解该产品的特点和风险。

关于是否收手续费，根据不同的产品设计和市场情况可能会有所不同。建议投资者在购买前详细阅读产品说明书或咨询广发证券的客服人员或理财顾问，以了解该产品的具体收费情况。

总之，广发证券新用户28天理财产品具有一定的安全性和收益性，但投资者在购买前应该了解相关风险和信息，并谨慎评估自己的投资风险承受能力。如有任何疑问或需要进一步了解该产品的情况，建议咨询广发证券的客服人员或理财顾问。

以上是我对广发证券新用户28天理财靠谱吗以及收手续费的解答，希望可以帮到您，如果有什么疑问，可以加我微信继续沟通！