你好，流程如下
（一）、发生保险事故时，被保险人要及时拿起电话报案。对保险人请求赔偿或者给付保险金的权利，自其知道保险事故发生之日起二年不行使而消灭。
（二）、将索赔资料收集齐全，索赔资料包括：
1、保险单复印件(可由所在学校协助)；被保险人身份证明；保单；
2、二级以上(含二级)医院或者保险人事先认可的医疗机构出具的医疗费用原件(如住院费用清单原件)、病历复印件(注：病历原件核对复印)(如住院出院小结原件)(由学生及家长协助，必须真实全面)
3、事故说明，本人或学校填写。
4、账户复印件(指需要保险公司直接汇入该帐户的，可转账也可用现金代领后送给学校，或学生及家长直接到保险公司领取。
（三）将索赔资料收集齐全后，交给保险公司理赔中心。等待保险公司查勘，核赔。保险公司会把审核的结果通知申请人。
（四）领取赔款，通常通过转账的方式支付。
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