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1. 多次输错通讯密码：这种情况下，账户会被禁用8小时，8小时后会自动解锁。但如果客户在交易软件上重置通讯密码后，账户会立即解锁，不需要等8小时。
2. MAC地址被锁定：这种情况不常见，一旦发生是很麻烦的事情。如果客户多次登录密码错误，提示网上交易软件MAC地址被锁定，出现该情况可能是以下原因：操作单个账号，T日内交易密码错误次数超过100次；操作3个或3个以上账号，T日内所操作账号中至少有3个帐号输错密码，且交易密码和通讯密码错误次数累计超过20次。
对于这种情况，你可以尝试以下方法：
1. 重置通讯密码：这需要客户输入正确的客户号、交易密码、身份证号码、手机验证码。
2. 联系券商客服：如果以上方法都无法解决问题，你可以直接联系券商的客服，他们会帮助你解决这个问题。
以上就是我对您提出问题的全面解答，希望可以帮助到您，如果还有关于以上问题的其他问题，欢迎点击右上角沟通！！！
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理财宫老师 
回答时间：2023-11-05 12:40 
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