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您好，股票网上开户进行视频认证是为保护投资者正当合法权益而设定的环节。如果银河证券股票开户视频认证没通过的话：
1、请先检查您的设备网络连接是否通畅；如果网络连接通畅但仍多次连接无法视频验证，表明该时段有大量客户在同时进行视频验证进而导致系统拥堵，所以您可以换个时间段再尝试，开户期间如有疑问可咨询所开户券商客服或者您的客户经理。
2、在视频认证的时候，自己的脸不要离开手机屏幕，不然的话会把视频认证的时间拖延的更久，还有视频认证的长短更加取决于客服说话的速度，以及每个APP开户所需要涉及的问题数量，如果你配合度高，并且客服问的问题会比较少的话，那么一般情况下，五分钟之内就能够完成视频认证了。
总之，银河证券股票开户视频认证没通过需要您多尝试几次。如果还有疑问，或者想要更精准的一对一服务，可以随时添加我的微信，只要肯沟通即可满足您各项需求，全程无忧，不走弯路。
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李经理 
回答时间：2023-10-28 20:46 
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