线上保险理赔难吗?有什么具体流程?
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您好,线上理赔会比线下更加方便,快捷。

1、从理赔原理来看

保险是按照条款来理赔的,合同条款种规定能赔的就一定能赔,不赔的怎么也赔不了,线上线下都一样,最终都是找保险公司,而且处理方式是一样的,资料是由自己准备,由保险公司进行审核与理赔,不存在先后以及难易。

2、从理赔流程来看

线上保险理赔的流程可简单归为报案——提交资料——审核三步骤

报案一般可以选择电话,官网,微信公众号,先和官方客服报案确认下操作以及流程,再提交审核资料,等待审核即可,只要理赔资料齐全,不管你线上还是线下,理赔就不是难事。并且线上理赔更加方便快捷。


《保险法》规定

保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定;情形复杂的,应当在三十日内作出核定,但合同另有约定的除外。保险公司在赔付协议达成后10天内应支付赔款;对不属于保险责任的,则应当自作出拒赔决定之日起3天内发出拒赔通知书并说明理由

简单来说,就是只要向保险公司提出理赔申请,保险公司必须在30天内做出赔还是不赔的决定,如果赔,10天内要支付赔款,如果不赔,3天内要告知拒赔的原因。所以说,作为消费者,我们压根不用担心保险公司拖着时间不给理赔


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