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1、可以就近携带本人的身份证、股东账户卡等相关材料到开户证券柜台去办理查询。
2、可以拨打证券公司的客服电话，向他们提供需要核实身份信息的材料，让他们帮忙查询。
3、通过证券公司的交易软件输入相关的信息自行找回。
股东账户即证券账户，证券账户是指证券登记结算机构为投资者设立的， 用于准确记载投资者所持的证券种类、名称、数量及相应权益和变动情况的账册，是认定股东身份的重要凭证，具有证明股东身份的法律效力，同时也是投资者进行证券交易的先决条件。
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资深刘经理 
回答时间：2023-09-18 10:29 
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