中国结算今天给券商下发通知，对非现场开户的投资者必须提供见证销户或网上销户的便利，自2019年3月1日起实施。换句话，证券销户不用再到现场办理，券商在接到销户申请后，应当在与该账户相关的业务了结后2个交易日内办理完毕；同时证券公司不得向投资者收取销户费用。这一销户方式的改变意味着，券商不仅要重新投入非现场销户的业务和技术准备，还要应对客户流失的担忧。

此前，券商办理证券账户销户业务的投诉量居高不下，投诉内容主要有：办理销户业务流程繁琐、办理不规范、周期长、途径单一，无故额外收费等问题。

有上市券商网金部总经理表示，“开户既然可以实行非现场开户，销户也应当提供线上便利，不过销户远比开户复杂，还涉及到处理在途资金、基金赎回等，同时倒逼券商做好服务和粘性，不然客户就会说走就走。”

投资者需要注意的是，融资融券账户、衍生品合约账户等仍需要现场办理销户，对此券商可以提供异地通柜受理的便利条件，并对于老年人、残疾人、卧床病人等行动不便的特殊群体，尽量提供见证销户等便利措施