1.了解失败原因：首先，您需要联系国泰君安期货的客服或相关部门，咨询失败原因。他们将能够告诉您申请失败的具体原因，例如文件不完整、身份信息不匹配等。通过了解失败原因，您可以更好地解决问题。

2.核对申请文件：如果您发现申请文件不完整或有误，您应该尽快进行修正和完善。检查并确保您所提供的所有资料和信息与国泰君安期货要求的标准一致，包括身份证明、银行账号、联系方式等。

3.寻求帮助：如果您无法确定失败原因或无法自行解决问题，您可以寻求国泰君安期货的帮助。通过电话、邮件或在线客服等渠道，向他们详细说明您的情况，并请他们协助您解决申请失败的问题。

4.重新提交申请：根据国泰君安期货部门的建议和指导，您可以重新提交申请。确保在重新提交之前，修正并完善申请文件，以避免再次失败。

5.追踪申请进度：一旦您重新提交申请，您可以向国泰君安期货咨询申请进度。保持与他们的沟通，并确保您按时补充所需的文件和信息。

6.考虑其他选择：如果您多次申请仍然失败，可以考虑联系其他期货交易经纪公司，探索其他可能的数字证书申请途径。

总之，如果您在国泰君安期货数字证书申请中遇到困难，最重要的是与相关部门保持沟通，并及时修正问题。寻求帮助，重新提交申请，并追踪申请进度，将有助于解决问题并获得您所需的数字证书。 

以上关于您的问题已解答，请您过目，希望可以帮助到您，期货可大赚，也有风险，培养期货交易风格，技巧才是关键，如需要了解期货其他问题帮助的话直接电话微信联系我，一直在线。祝您投资顺利，期市长虹。