东北证券作为证券公司,为客户提供全方位、多元化、专业化的金融服务。
1、在客户服务方面,公司利用人工智能、大数据等数字技术,持续提升客户服务效率和客户服务体验。
2、公司线上账户系统,应用OCR身份证件识别、活体检测、人脸比对等AI智能识别能力,帮助客户在自助办理开户过程中,实现了身份证件自动识别、人脸及比对功能,规避了非本人代开户的风险,同时提升客户的开户体验。
3、公司融e通App智能助手,应用自然语言处理技术辅助客户问答和操作,用户可通过语音输入询问自身关心的问题,智能助手通过语音识别技术匹配相关答案;用户还可通过语音输入App菜单名称,智能助手识别后自动为客户跳转到相应菜单,为客户提供了方便快捷的服务和功能体验。
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