可以联系客户经理查看具体原因，或者点开你银转证记录，再次点击时候能看到具体原因。
也可以返回再次进入银转证界面，看清楚银转证是输入的是什么密码，可能的是交易密码、登录密码、银行卡密码，如果银行卡密码错误过多，卡可能被锁，请咨询银行客服询问。
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陈投顾 
回答时间：2023-06-12 22:18 
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