您好，客户新股申购额度为0一般有以下原因:
①现有的新股申购规则是市值配售，需要有新股额度才能申购新股。账户满足T-2日(含)前20个交易日持有对应市场股票日均市值超过一万元以上就会有对应的额度，计算出来的每1万元日均市值=1000股，沪市和深市的市值分开计算。创业板股票属于深圳市场，使用深圳A的额度:7开头的是上海市场新股，使用上海A的额度。

②额度显示位置由中国登记结算公司决定发送至客户的相应的账户内。若发送至单边账户内(普通或信用账户)，则只能在显示新股额度的账户申购新股:若同时发送至两边账户(普通或信用账户)，则可在任一显示的账户内单次电购新股。

③新股额度市值计算是同一身份证名下的多个证券账户的市值合并计算的。需确认您在我司的深圳股东账户与其他券商是否是同一个，在有多个不同的深A账户情况下，必须在T-2日前20个交易日的任意交易日有市值才会在账户显示额度;深圳同一个账户在不同券商的，需信息申报后T+2日显示额度。

以上是我的专业分析，希望可以帮助到您，我司是十大券商公司，开户可以联系我提前协商好佣金费，门槛成本优惠，节约您的时间和成本!欢迎咨询交流，让您投资少走弯路！