如果投资者的账户由于不合格或其他原因被中止交易，通常需要采取以下步骤来处理：

1. **了解中止原因**：首先要确认中止交易的具体原因。这可能是因为账户信息需要更新、文件过期、资格证明需要重新验证，或者可能是因为违反了交易规定或法律法规。

2. **联系证券公司或经纪商**：立即联系您的证券公司或经纪商，询问详细情况。他们将能够告知您具体的中止原因以及必须采取的步骤。

3. **提交所需文件或信息**：根据要求，可能需要您提供更新后的身份证明文件、居住地址证明、税务文件或其他必要的文件。这些文件通常需要是最新的，并符合相关的法律和规定。

4. **完成审查和更新**：一旦您提供了必要的文件或信息，证券公司或经纪商将进行审查。这可能需要一些时间，具体时间取决于您所在的管辖区和公司的内部流程。

5. **恢复交易权限**：在证券公司或经纪商确认您的账户信息和文件符合要求后，他们将恢复您的交易权限。您将能够再次进行证券交易。

6. **遵守相关规定**：在整个过程中，请确保您与证券公司或经纪商保持沟通，并遵守其要求和建议。及时处理所需的文件或信息将有助于尽快恢复您的账户正常状态。

如果您对账户中止交易的原因感到困惑或有任何疑问，不要犹豫，直接向您的证券公司或经纪商寻求帮助和指导。他们将为您提供详细的支持，并确保您能够重新开始您的投资活动。