您好，遇到中信银行客户在尝试绑定银期协议时遇到困难的情况，可以考虑以下几个解决办法：

重新尝试网银绑定：虽然您已经尝试过网银和柜台，但可以再次检查是否按照正确的步骤操作。确保输入的期货公司代码正确，且在绑定过程中没有遗漏任何信息。有时，重新登录网银或刷新页面可以解决技术性问题。

联系中信银行客服：直接拨打中信银行的客服电话，详细说明您的问题。银行客服可以提供更具体的帮助，可能需要银行后台介入来解决绑定问题。

检查银期转账协议书：确认您是否有《银期转账协议书》，如果是，确保所有信息填写无误，并且协议书没有过期。如果需要，可能需要重新签署一份新的协议书。

进行期货交易现在需要关注避坑的点还是比较多的，大部分投资者都是偏听偏信，有时候踩坑了也不知道，所以对于期货交易，不管是办理开户还是基础学习，包括是成本降低，都是建议直接找心仪期货公司官方持牌经理一对一沟通，解决自己的交易问题。