可能存在以下情况：
（1）交易软件使用有误，非该系统客户
（2）服务器登录有误，登录了灾备服务器
新手通过期货公司开户，可以开通上期所、郑商所、大商所、广期所四个交易所的交易编码，其他交易所的权限需要后续申请，个人投资者在手机上就可以申请开通，无需去线下营业部。
为了避免下错交易软件，特给出下载期货交易软件有几种途径：
1.通过期货公司官网，在哪家公司开户就去哪家官网，比如在光大期货开户就去光大期货官网，这样可以下到与期货公司更为匹配的交易软件。
2.通过软件官网下载。
3.通过手机应用市场下载APP。
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唐经理 
回答时间：2022-12-08 16:41 
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