您好，这种情况建议您打客服电话先问问，看客服怎么回答，能不能在线上去解决，一般情况账号和密码是可以在线上找回的，但是您手机号又换了，所以问题就有点复杂，如果客服表示可以电话解决或者提供某个方式线上解决那更好。但是这种情况通常要去券商营业部柜台处理的。您先试一试，如果觉得麻烦。账户里面也没资金，那不如直接重新开个户来的更直接更方便，而且以前那么早开的户，手续高不说，也找不到人服务，有啥问题也联系不到人去解决，不如重新开个户，费率更优惠不说，也有对应的服务人员，后期有任何问题都能找到对应的人员去处理。如果有其他的问题可以点击图像联系我们。以上是关于您疑问的回答，希望可以帮助到您。如有其他问题，欢迎点击头像免费咨询，头部券商、资深从业、专业解答、提供优惠佣金费率开户通道，欢迎咨询！