您好，当投资者忘记其股票账号时，投资者需要通过以下方法找回其股票账号：

1、打证券公司的官方电话，人工找回；

2、去证券公司的营业部找柜员找回；

3、通过投资者的客户经理找回其账号。

不管采取以上那种方法找回股票账号，投资者都需要提供其身份证明，以防冒充他人找回股票账号。

除此之外，投资者也可以选择在其他证券公司的app软件上，重新开一个股票账户

股票开户流程如下：
①由客户经理提供专属开户二维码，通过微信扫描二维码进入开户页面。②扫码注册绑定客户经理的渠道。③按照拍照示例上传身份证照片。④根据界面要求填写一些基础的客户信息资料信息。⑤用户选择账户开通类型。⑥点击设置交易密码，按照密码规则设置6位数字密码。⑦选择三方存管银行，签署电子协议，绑定一张银行卡,支持各大银行。⑧进行风险评估。⑨选择证券公司的营业部，并开启视频验证。⑩开户回访激活。

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