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我股票开户后能电话委托，一直不能上网查询和交易，重新安装软件后也一样，提示“认证失败：账户不存在。”请问怎么解决？谢谢！
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我股票开户后能电话委托，一直不能上网查询和交易，重新安装软件后也一样，提示“认证失败：账户不存在。”请问怎么解决？谢谢！
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