您好，1.可以拨打开户证券公司的客服电话,向他们提供需要核实身份信息的资料,让他们帮忙查询;
2.携带本人的身份证、股东账户卡等相关材料到开户证券柜台进行办理查询;
3.通过证券公司的交易软件输入相关信息自行找回,具体要看证券公司是否支持交易软件找回,目前大部分都支持,例如广发证券的易淘金软件即可操作的。
拓展资料：
1.证券，是多种经济权益凭证的统称，也指专门的种类产品，是用来证明券票持有人享有的某种特定权益的法律凭证。
证券主要包括资本证券、货币证券和商品证券等。狭义上的证券主要指的是证券市场中的证券产品，其中包括产权市场产品如股票，债权市场产品如债券，衍生市场产品如股票期货、期权、利率期货等。

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