1、如果客户是在银行被工作人员推销，存在故意误导行为，并留有证据，那么是可以进行投诉的。一是向保险公司投诉，二是向当地的保监机构进行投诉。在拿到保险合同时，无论客户是否已经签字，只要在犹豫期内，都可以无条件申请退保。

2、如果客户是在完全不知情的情况下，自己的存款已经被弄成了保险，完全可以向保险公司进行投诉，这是不合理不合法的。另外，如果银行的工作人员在推销保险时，没有明确告知保险本身存在的风险、收益等相关问题，也可进行投诉。

原则上，不建议大家随意购买保险，保险具有一定的特殊性，每个家庭每个人适用的保险都不一样，建议详细咨询后再选择购买保险！如有需要可以添加我的微信，我会用最专业的的知识帮您选对保险，不踩坑！