您好，1、可以拨打开户证券公司的客服电话，向他们提供需要核实身份信息的资料，让他们帮忙查询；
2、携带本人的身份证、股东账户卡等相关材料到开户证券柜台进行办理查询。
3、网络查询
1）电脑上打开百度搜索，搜索“中国证券登记结算有限公司”。
2）在搜索结果中，仔细辨别，找到并打开“中国证券登记结算有限公司”的官方网站。
3）在网站上，点击菜单栏的“投资者保护”，在出现的选择中点击“证券查询服务”。
4）在网上营业厅登录界面，进行账户的登录，没有账户的点击注册进行实名注册。
5）登录后，显示的是未实名状态，这个时候是不能查询证券账户情况的，要先点击“我的一码通”申请一码通认证。
6）在激活一码通的界面，完成“输入用户信息”、“验证用户信息”后，一码通即可激活。
7）激活一码通后，返回服务专区的首页后，可以看到已显示为“已实名”，这个时候在点击“我的一码通”。

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