你好,我在建行开通有贵金属双向交易业务,原来卡为磁条卡,银行通知更换为芯片卡,但在更换时我的卡内有一定金额的贵金属保证金,更换成芯片卡后该保证金无法查询到,请问我该怎么办?我想知道建行贵金属保证金账户中的钱是否有被他人转走的可能?谢谢专业人士的回复
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