您好，线上自助重置交易密码，必须满足实名核验、账户状态正常两项硬性条件，缺一不可。

1. 核心规则
仅限境内自然人普通账户办理，机构户、境外客户无法线上操作；开户预留手机号正常可用，能够接收短信验证码；本人二代身份证处于有效期内，证件信息已更新完毕；必须完成人脸活体核验，本人亲自操作，不可代办；账户无休眠、司法冻结、风控管控等异常状态。
2. 业务限制
预留手机号已经变更且未在券商更新，无法线上重置，只能临柜办理；身份证过期未更新，系统会直接阻断线上重置通道；账户处于司法冻结、反洗钱风控锁定、休眠状态，不支持线上重置；两融信用账户，部分券商仅支持临柜重置密码。
3. 功能特点
全部核验通过后，新密码即时生效；重置仅修改交易密码，不改动股东账户、三方存管、持仓资产；线上重置免费，全程在券商官方 APP 内完成。
4. 区分要点
满足手机号正常、证件有效、人脸核验通过、账户状态正常：可 APP 线上自助重置；手机号失效、证件过期、账户冻结、休眠：只能本人携带身份证到营业部临柜办理。

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您好！证券账户密码遗忘，线上重置能不能办、有什么条件，要看密码类型和券商规则。一般来说，交易密码、资金密码、登录密码这类，多数券商支持在官方APP登录页点“忘记密码”，按提示输入资金账号、身份证号，通过预留手机号短信验证、人脸识别或视频核验后重置，前提是您的身份证在有效期内、预留手机号能正常接收验证码、账户状态正常；如果手机号已停用或身份信息过期，线上可能走不通，需要本人带有效身份证到营业部柜台办理。需要提醒的是，重置走券商官方APP或柜台，别在陌生链接输入账号密码，券商不会索要验证码或让您转账；重置后及时登录核对资金和持仓，密码设置别用生日、手机号等易猜组合，也不要和银行卡密码相同；如果账户涉及两融或特殊权限，部分密码重置可能有额外要求。具体支持哪些密码线上重置、需要什么验证方式以您开户券商的官方指引为准，拿不准就打官方客服确认。

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