查保单这件事,现在的渠道比几年前多得多,按从快到慢排一下,你挑最顺手的用。
最快的还是投保时用的那个渠道。保险公司官方App或者官方服务号,登录后进「我的保单」,名下所有保单一次列全,包括生效中、已失效、已理赔的记录。第三方平台买的(比如互联网渠道),回到原平台看订单详情,保单号和保障期间都写得清楚。
第二顺位是保险公司客服热线。报身份证号或者保单号,可以查询保障内容、缴费状态、现金价值、下一次缴费日。适合帮家人查、或者App登录不上的情况。
第三顺位是线下柜面。带上身份证原件,去任意一家分支机构都能查,不用非得回投保的那家。行动不便的老人可以让家人代办,需要额外准备授权文件。
查的时候重点看四样:保单状态是否有效、保障期间、缴费年期与已缴期数、受益人信息。这四项出问题最容易影响理赔。
顺手提醒一句:家里保单多的话,建议自己做个表,把保单号、保障责任、缴费日、受益人记下来,每年对一次账,比临时翻箱倒柜省事得多。
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