1. 先核实来电身份,主动询问对方所属证券公司和回访具体事项,确认是官方客服后再继续沟通。
2. 如实核对本人关键信息,比如身份证后四位、开户手机号、绑定银行卡后四位等,若发现信息不符当场说明。
3. 认真聆听回访人员的风险提示,包括交易规则、相关费用等内容,明确表示已了解并认可相关规则。
4. 确认后续服务安排,比如是否需要添加联系方式获取后续服务,无疑问后可确认回访完成。
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