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银河APP开户流程不算复杂，大致分六七步。视频认证那步是审核驳回的高发环节，环境、动作、话术有一点不到位就可能被打回重来。
开户大致分这几步。
第一步，下载官方APP，首页点极速开户，允许使用摄像头、麦克风和定位。
第二步，手机号验证，输入验证码进入下一步。
第三步，选择营业部，系统会推荐一个，如果不对可以手动改。
第四步，上传身份证正反面，核对识别出的信息，补充职业、住址等，住址要精确到门牌号，然后绑定本人一类银行卡，设置六位数字交易密码。
第五步，视频见证，做完后系统自动安装数字证书。
第六步，风险测评，按实际情况填问卷，签署协议提交。
提交后留意回访电话，号码是(010)95551，接听后审核结果会以短信发到手机上。
视频认证要注意什么。
这步的核心是核验人证一致、本人自愿，系统会做人脸比对和语音识别，不是走过场。
环境上，光线充足、背景简洁安静，不能逆光，不能有其他人入镜。提前摘掉口罩、帽子、墨镜，不要开美颜滤镜。动作和话术上，单向视频按页面提示做活体检测，听一段话后确认音量正常，然后系统或机器人问一个问题，用是的或否清晰回答，语速别太快。
如果是双向人工视频，如实回答是否本人自愿开户这类问题就行。网络和设备上，保持网络稳定，提前清理后台应用，避免画面卡顿或声音模糊。
一个容易忽略的点是，如果人脸比对不通过、收音不清或者画面里出现了别人，都会判定失败，需要间隔一段时间再重试。短时间反复提交可能触发风控。
如果想把开户前的费率方案也一并确认好，可以通过中国银河石嘴山e服务这类营业部级公众号先联系在岗客户经理，把资金规模和交易品种说清楚，再走官方流程提交，比开完再补省事。
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发布于4小时前 重庆
还有疑问？看看专业认证经理怎么说
首席客户经理：
先完成个人身份信息录入，填写内容需与本人证件信息完全一致
小鹿量化经理：
视频认证时保持光线充足、动作规范，确保系统成功核验身份
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