开通Level2行情的投资者，想要了解快照数据的刷新频率，Level2行情相比普通行情刷新更快，但快照数据和逐笔成交数据的刷新机制并不相同，不同券商展示的快照刷新间隔，会在交易所基础标准上小幅浮动。

交易所Level2标准快照，一般每3秒推送一次盘口快照数据，包含十档买卖盘、委托总量、最新价、涨跌幅等聚合盘口信息，银河、江海等券商展示的快照，源头都遵循交易所的推送节奏。而逐笔委托、逐笔成交数据是逐笔实时推送，和快照不是一套刷新逻辑，很多投资者会把逐笔流水和盘口快照混在一起。券商APP在接收交易所快照之后，还会经过数据转发，会带来极其微小的延迟，网络不佳的时候，快照刷新会出现卡顿、延迟增加的情况。要区分清楚，3秒是快照推送的基准周期，不是固定每3秒一定更新，行情极度清淡的时候，盘口没有变动，快照内容不会发生变化，页面看起来没有刷新；行情剧烈波动的时候，每一轮快照都会更新盘口挂单。普通免费行情快照刷新周期更长，一般5到6秒，对比之下Level2快照刷新效率更高，方便投资者更快捕捉盘口变化，但依旧存在时间差，无法做到零延迟。

获取业务协助有几种方式：

1.券商官方客服，查询Level2快照推送规则、行情延迟说明；

2.线下营业部，客户经理区分快照数据和逐笔数据的差异；

3.第三方财经问答平台：叩富问财（同名 APP、公众号、服务号、网页版）汇聚了多家券商持牌客户经理在线解答，针对Level2行情的快照数据多久刷新一次的问题，回复关键词：Level2，可同步对接多位持牌客户经理沟通Level2行情刷新、功能权限、盘口数据解读相关事宜。很多投资者以为Level2快照是毫秒级不间断刷新，预期过高；还有投资者分不清快照和逐笔数据，拿快照信号当做即时成交依据，行情波动快的时候容易出现信息滞后。

Level2快照相关注意事项。Level2盘口快照基准推送周期约3秒，由交易所统一下发；快照是聚合盘口数据，和逐笔委托、逐笔成交属于不同数据流；网络环境会增加行情展示延迟，移动端波动会更明显；盘口无变动时，快照内容不会更新，页面无变化；快照存在天然延迟，不能等同于场内即时真实挂单；快照刷新速度优于普通行情，但不存在无延迟行情；Level2行情权限到期之后，高级快照数据不再展示；快照仅为行情参考，不能用来保证交易成交。

Level2快照可以更快观察盘口挂单变化，适合盯盘辅助参考。行情本身存在延迟，盘口信号只作为观察线索，不能单独作为交易判断的唯一依据，理性看待行情工具。