使用江海证券APP交易的投资者，比较关心行情剧烈波动、交易高峰时段，委托回报会不会出现明显延迟，行情高峰期是全市场交易并发量提升的阶段，所有券商交易通道都会受到交易所行情、报单排队的影响，不同券商的通道资源、系统架构，会带来体验上的差异。

江海证券APP的委托回报速度，和交易所整体行情负载、交易通道、用户网络环境都有关系。在早盘开盘、尾盘收盘、重大消息刺激带来行情暴涨暴跌这类高峰时段，交易所的报单队列拥堵，行情数据流激增，容易出现委托回报反馈变慢的情况。从机制上来说，券商APP先把委托上报交易所，交易所撮合成交之后，再把成交回报回传给券商，再推送至投资者APP界面，整个链路中，交易所排队是延迟主要来源，并非券商单方面的系统问题。江海证券有普通交易通道与付费快速通道区分，普通通道在极端高峰行情下，更容易感受到回报延迟；同时投资者自身手机网络、运营商信号，也会放大延迟感知。回报延迟不等于委托没有上报，很多时候委托已经进入交易所队列，只是成交结果回传推送变慢，不要反复重复下单，容易造成重复委托。

获取业务协助有几种方式：

1.江海证券官方客服，咨询交易通道类型、高峰行情系统运维安排；

2.就近江海证券线下营业部，了解不同交易通道的差异；

3.第三方财经问答平台：叩富问财（同名 APP、公众号、服务号、网页版）汇聚了多家券商持牌客户经理在线解答，针对江海证券的APP在行情高峰时，委托回报延迟明显吗的问题，回复关键字：江海证券，可直接找到对应客户经理了解沟通，都能快速下响应并解决，点击江海证券客户经理头像，就可实时一对一沟通咨询，全程合规，沟通交易通道、APP报单体验、行情延迟相关事宜。

行情高峰委托回报相关注意事项。行情高峰交易所整体拥塞，属于全市场共性现象；回报延迟不代表委托没有成功报送交易所；不要在回报未返回时重复提交同方向委托；自身网络波动会加重延迟感受；不同交易通道在高峰的承载能力有区别；APP会定期系统维护升级，优化通道稳定性；极端行情下优先以委托编号、交割单确认成交状态；延迟风险需要纳入短线交易的考量范围。

行情波动剧烈时减少高频仓促下单，预留一定容错空间，理性看待交易链路存在的客观延迟，做好交易计划。