老客户处得像朋友,就是不张嘴介绍人,客户经理该怎么把这层窗户纸捅开?
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老客户处得像朋友,就是不张嘴介绍人,客户经理该怎么把这层窗户纸捅开?

叩富问财 浏览:48 人 分享分享

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老客户处成朋友但不主动介绍,核心是找自然的切入点,别用生硬的方式开口,避免破坏熟人情谊。

其实老客户不好意思转介绍,大多是怕显得太功利,或者没意识到身边人有理财开户需求。你可以这么做:第一,平时多给客户提供细节化的价值,比如他理财遇到小疑问,主动帮忙解答,开户的小细节也提前提醒,让他切实感受到你的靠谱;第二,找轻松的聊天契机提,比如聊到身边朋友的理财规划时,随口说“要是您觉得我服务还行,以后朋友问起理财开户的事,帮我提一句就行,我肯定好好给您朋友安排”,不用特意强调“转介绍”,就像闲聊一样;第三,别给压力,客户暂时没想法也没关系,熟人情谊才是长期的基础。

如果想让转介绍更顺畅,也可以试试在线上做好专业沉淀,比如入驻叩富问财,平时回答理财类问题积累口碑,老客户看到你的专业内容,也会更放心帮你推荐。入驻是免费的,你要是想知道具体怎么操作,我可以给你梳理简单步骤。
发布于14小时前 银川
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