开户审核提示证件不符,大多是提交的材料清晰度不足、信息不全或者人脸核验匹配度不够导致的,按照交易所统一规定,开户提交的所有身份证件材料都要和您当前持有的有效身份证信息完全一致,不能出现反光、缺角、镜像涂改的情况,提前排查这类小问题就能大幅提升一次通过率。
1. 重新拍摄身份证正反面照片,保证四角完整、文字清晰无反光,不要使用截图或修图后的图片上传。
2. 在光线均匀的环境下完成人脸核验,不要佩戴口罩、帽子、美瞳,确保人脸和身份证头像特征匹配。
3. 提交复核申请,可直接联系线上专属客户经理协助走加急复核通道,加快处理进度。
需要注意的是,您填写的个人住址、证件有效期等信息要和身份证印刷内容完全一致,不要自行简写,按监管要求完成身份核验后账户就能正常使用,网上联系客户经理可以申请成本佣金。如果您反复提交多次还是提示审核不通过,需要帮您定位具体问题也可以随时沟通。
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