开户前想知道券商的APP好不好用,但又不想下载一堆APP挨个试,能不能"问出来"?能,但得会问——问对人、问对问题,APP好不好用能问出七八分。下面用问答的形式,把怎么问拆开说清。
问:APP好不好用,能不能问出来?
答:能问出来,但得会问。APP好不好用,分几个层面:界面顺不顺眼、功能藏得深不深、操作逻辑清不清楚、系统稳不稳定。这些层面,有的能问出来(功能有没有、怎么操作),有的问不出来(界面顺不顺眼,这个得自己看)。问对人、问对问题,能问出七八分;剩下的两三分,得自己试用。
问:问谁?
答:问两类人。一类是用过的人——你朋友、同事、网友,用过这家券商APP的,问他们"APP好不好用、功能全不全、系统稳不稳",他们有体感。另一类是在职的客户经理——他们知道自家APP的功能细节、系统底子、常见问题,问他们"APP有哪些功能、怎么操作、系统稳不稳",他们答得出来。两类人都问,交叉验证。
问:问什么?
答:问三样。
一问功能细节——"条件单怎么设、智能盯盘怎么用、预约打新怎么操作"。问的是"具体怎么操作",不是"有没有这个功能"。答得具体的("条件单在交易页面,点'条件单',设好价格条件,保存"),说明他真知道;答得空泛的("我们APP功能很全"),说明他要么不知道,要么不想细说。
二问系统稳定性——"高峰期卡不卡、转账快不快、系统有没有出过故障"。问的是"极端情况下的表现",不是"平时的表现"。答得具体的("开盘半小时偶尔会慢,但一般不影响交易""转账平时秒到,高峰期可能延迟几分钟"),说明他真了解自家系统;答得空泛的("我们系统很稳定"),说明他要么不了解,要么不想细说。
三问常见问题——"新手常遇到什么问题、怎么解决"。问的是"实际使用中会遇到什么坑",不是"理论上应该怎么样"。答得具体的("新手常问银证转账怎么转、条件单怎么设,我们都会发操作指引"),说明他真服务过新手;答得空泛的("我们APP很好用,没什么问题"),说明他要么没服务过新手,要么不想细说。
问:问完怎么判断?
答:看答复的细致程度。答得具体的——"条件单在交易页面,点'条件单',设好价格条件,保存""开盘半小时偶尔会慢,但一般不影响交易""新手常问银证转账怎么转,我们都会发操作指引",这种答复说明他真了解自家APP。答得空泛的——"我们APP功能很全""我们系统很稳定""我们APP很好用",这种答复要么是他不了解,要么是他不想细说,得再追问或换一家问。
问:除了问,还能怎么知道?
答:能试就试——下载APP,不开户也能体验一部分功能(看行情、看资讯、试用条件单设置)。试用时留意:界面顺不顺眼、功能藏得深不深、操作逻辑清不清楚。试用能感觉到"界面顺不顺眼、操作逻辑清不清楚",但感觉不到"高峰期卡不卡",后者还是得问。
归结起来:APP好不好用,能问出来——问对人(用过的人+在职的客户经理)、问对问题(功能细节+系统稳定性+常见问题)、看答复细致程度。把"条件单怎么设、高峰期卡不卡、新手常遇到什么问题"这三个问题,发给2到3家券商的客户经理,连同你的使用习惯(主要用哪些功能)一起发,几家的答复摆在一起,谁讲得具体、谁讲得细致、哪家的APP贴你的需求,一看就分出来了。
提醒一句:开户只是第一步,炒股本身有风险。APP再好用,也不等于稳赚——投资前想清楚自己的风险承受能力,别因为工具顺手就加大投入,也别听任何人承诺收益。股市有风险,入市需谨慎。




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