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您好：同花顺股票开户人脸识别失败，是可以更换设备重试的。
人脸识别失败多与设备拍摄清晰度、光线条件相关，更换适配设备可优化拍摄环境提升识别成功率。
1. 更换设备，优先选用摄像头清晰、光线明亮且面部无遮挡的设备；
2. 按开户提示调整面部角度，自然完成识别动作；
3. 若多次重试仍失败，可联系券商客服反馈情况。
注意操作时保证网络稳定，避免在信号差的环境进行。
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发布于2026-10-14 14:31 上海
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