第一步:通过原券商APP自助关闭推送
打开原券商的交易APP,登录你已经办理转户的原有账户。
找到APP内的“设置”菜单,进入“消息通知管理”选项。
关闭“营销推送”“活动通知”这类非必要信息的开关即可完成自助取消。
第二步:发送退订短信拦截手机营销短信
收到原券商的营销短信后,直接回复短信“TD”“退订”,多数运营商和券商的短信推送系统会识别指令帮你取消该号码的推送。
如果退订后仍然收到推送,可以带上个人短信发送记录,联系手机运营商投诉,申请屏蔽该号码的短信推送。
也可以直接在手机短信设置中,将原券商的营销短信号码加入黑名单,拦截所有来自该号码的信息。
第三步:联系原券商人工客服彻底取消推送
拨打原券商的官方客服热线,转接人工服务后说明你已经完成转户,申请取消所有个人营销信息推送。
按照客服要求完成身份验证后,客服会帮你在后台修改你的信息推送权限,取消营销类信息的发送权限。
如果后续仍然收到推送,可以再次联系人工客服跟进处理,彻底解决问题。
建议咨询原券商官方客服确认取消推送的具体流程细节。需要注意的是,就算你完成转户,原来的券商会保留你的基础开户信息用于合规留存,这是符合监管要求的,只要你申请取消营销推送,对方就不能违规继续给你发送营销信息,如果你多次申请仍未解决,可以向监管部门投诉处理。举例来说,你转户到新券商后,原券商每周都会给你发理财营销短信,你回复TD退订后,就再也没有收到同类短信推送了。
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