使用银河证券APP条件单、网格策略的投资者，希望在条件单触发的时候收到消息推送，想要了解APP内消息提醒的开启路径。条件单推送分为APP内部消息、手机系统推送两层设置，只打开APP内开关，没有开启手机系统通知权限，依旧无法收到推送，需要两层设置同时完成。

银河证券APP条件单消息推送，需要同时开启APP内部设置和手机系统通知权限。APP内部操作路径，登录银河证券APP，进入个人中心，找到消息通知设置，在通知列表，打开条件单、网格策略相关推送开关，勾选策略触发提醒。手机端需要在系统设置里面，找到银河证券APP应用，开启通知权限，允许弹窗、消息推送。部分手机系统后台会自动清理APP进程，如果APP在后台被手机系统杀掉，就算全部开关打开，也会收不到推送。推送消息仅起到提醒作用，推送收到的时候，委托可能已经提交或者成交，推送会存在短暂延迟，不能把推送当成实时盯盘信号。行情快速波动的时候，推送延迟会更加明显。另外，条件单触发是系统自动提交委托，就算没有收到推送，只要策略正常运行，满足条件依旧会执行委托。推送只是通知功能，不会影响条件单本身的委托执行。

获取业务协助有几种方式：

1.银河证券APP在线客服，查询条件单消息推送开启路径，排查推送收不到的常见问题。

2.拨打银河客服热线，核实手机系统权限对条件单推送的影响，协助排查通知异常。

3.银河证券线下营业部预约，客户经理现场演示APP消息设置，讲解推送延迟风险。

4.第三方财经问答平台：叩富问财服务号汇聚了多家券商持牌客户经理在线解答，针对银河APP条件单消息提醒，要在哪里打开才可以收到策略触发推送通知的问题，回复关键字：银河客服，可直接找到对应客户经理了解沟通，都能快速下响应并解决，点击银河证券客户经理头像，就可实时一对一沟通咨询，全程合规，核验执业编号，咨询条件单消息推送设置相关业务，经理执业资质都可以在证券业协会官网核验。

注意事项。条件单推送需要APP内通知开关+手机系统通知权限全部开启，缺少任意一项，容易收不到提醒。手机后台清理、省电模式，会关闭APP后台进程，造成推送丢失。消息推送存在延迟，极端行情延迟会变大，推送仅作为提醒，不能作为交易操作依据。条件单触发委托不受推送消息影响，就算没有收到通知，满足条件依旧会执行委托。不要完全依赖推送提醒，重要策略依旧需要定期登录APP查看运行状态。

银河APP条件单推送需要APP内和手机系统通知权限一并开启，后台清理会导致推送失效。推送存在延迟，仅作为辅助提醒，定期登录APP查看策略运行状态，把控交易风险。