方法上可以按这几步排查:
1. 确认账号一致
手机端和电脑端都要用同一个资金账号登录,不能一边用资金号、一边用手机号或第三方账号。
2. 检查同步开关
不少券商的自选股同步需要手动开启。电脑端一般在“设置—自选股设置”或“系统设置—云同步”里,找“同步到云端”或“与手机端同步”选项,勾选后保存。
3. 手动触发一次同步
在电脑端自选股页面找“同步”“上传”或“云同步”按钮,点一下;手机端再下拉刷新自选股列表。
4. 看分组是否对应
如果电脑端自建了多个分组,手机端可能只显示默认分组。把需要同步的股票放到默认分组,或确认手机端也支持该分组。
5. 更新软件版本
两端都升级到最新版本,旧版本可能不支持同步功能。
6. 仍不同步就联系软件客服
提供资金账号、设备型号和截图,让客服查后台同步状态。
如果电脑端设置里没有同步选项,说明该券商自选股可能只保存在本地,换设备就不会自动带过去,需要手动重新添加。
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