身份验证失败大多不属于券商系统限制,您先排查操作层面的常见问题避开踩坑。按照交易所统一规定,线上开户的实名校验是强制要求,所有信息必须和您公安留存的身份信息完全一致,常见的失败原因包括身份证照片有反光遮挡、人脸验证时光线不佳、绑定的银行卡和实名信息不符这几类。
1. 重新拍摄身份证正反面,保证所有文字、印章清晰无反光,无任何遮挡物。
2. 找光线充足稳定的环境重新完成人脸验证,全程正对镜头不要佩戴口罩、帽子、美瞳。
3. 确认绑定的银行卡是您本人名下一类卡,信息填写和银行卡面完全一致。
如果您按上述步骤调整后仍未通过核验,可以联系线上专属客户经理协助您定位具体问题,网上联系客户经理可以申请成本佣金,也能提前熟悉账户后续使用的相关规则,不用反复提交操作耽误时间,您要是不清楚自己提交的资料哪里有问题,我也可以帮您预判排查。
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